जयपुर. उत्तर पश्चिम रेलवे यात्रियों का सफर आसान करने के लिए ना केवल समर और फेस्टिवल स्पेशल ट्रेनों का संचालन करता है बल्कि उनकी सुरक्षा का पूरा ख्याल रखने का दावा भी कर रहा है. NWR ने हाल ही में अपने तीन विशेष ऑपरेशन के आंकड़े पेश करते हुए बताया कि वह किस तरह से यात्रियों का हैप्पीनेस इंडेक्स बढ़ा रहा है. इन ऑपरेशन के तहत रेलवे ने हजारों यात्रियों को उनकी मुस्कान लौटाई है. इनमें ‘ऑपरेशन अमानत’ के तहत बीते पांच साल में 4 हजार यात्रियों का खोया हुआ 8 करोड़ रुपये की कीमत का सामान लौटाया गया है.

NWR के सीपीआरओ कैप्टन शशि किरण के अनुसार ने उत्तर पश्चिम रेलवे ने अपने यात्रियों की सहूलियत के लिए 3 ऑपरेशन लॉच कर रखे हैं. ये आपॅरेशन पिछले पांच साल से चल रहे हैं. इनमें ‘ऑपरेशन अमानत’, ‘ऑपरेशन आहत’ और ‘ऑपरेशन नन्हे फरिश्ते’ शामिल हैं. बीते पांच बरसों में NWR ने इन तीनों ऑपरेशन में शानदार सफलता प्राप्त कर यात्रियों को उनकी खुशियों लौटाई है.

मानव तस्करी के 14 मामले पकड़े गए
‘ऑपरेशन अमानत’ के तहत यात्रियों के रेलवे और ट्रेनों में खोए हुए सामान को उनको वापस लौटाया जाता है. बीते पांच बरसों में रेलवे ने इस ऑपरेशन के तहत 4 हजार यात्रियों का खोया हुआ लौटाया है. इस सामान की कीमत करीब 8 करोड़ थी. वहीं ‘ऑपरेशन आहत’ के तहत मानव तस्करी रोकने की कोशिश की जाती है. पिछले पांच साल में इसके 14 मामले पकड़े गए. कई आरोपियों को गिरफ्तार मानव तस्करी रोकी गई. इसका असर यह हुआ कि साल 2024 में अब तक गांधीनगर रेलवे स्टेशन पर मानव तस्करी का सिर्फ एक मामला सामने आया है.

111 बच्चे बरामद करके उन्हें उनके माता-पिता को सौंपा गया
‘ऑपरेशन नन्हे फरिश्ते’ के जरिए प्लेटफॉर्म, रेलवे स्टेशन परिसर या ट्रेनों में खोए हुआ बच्चों को उनके माता पिता तक पहुंचाया जाता है. इस आपॅरेशन के तहत पांच बरसों में खोए हुए 111 बच्चे बरामद करके उन्हें उनके माता-पिता को सौंपा जा चुका है. तीनों ऑपरेशन में रेलवे ने बड़ी उपलब्धियां हासिल की है. NWR इन तीनों ऑपरेशन में फिलहाल कोई बदलाव नहीं करना चाहता और इनके नतीजो को देखकर इनको जारी रख रहा है.

NWR बोला-यात्रियों की परेशानियों को समझते हैं
ट्रेनों में आम भारतीय सबसे ज्यादा सफर करता है. ऐसे में उसका सामान खोने, चोरी होने, बच्चों के गुम हो जाने और मानव तस्करी जैसे मामले आए दिन सामने आते रहते हैं. लेकिन NWR का कहना है कि वो यात्रियों की परेशानियों को समझते हैं. यात्री सकुशल अपने घर तक पहुंचे इसके लिए वो कटिबद्ध है और ये प्रयास आगे भी जारी रहेंगे.

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